أشياء لا يستطيع الذكاء الاصطناعي فعلها
هل وجود الذكاء الاصطناعي يعني نهاية العنصر البشري في سوق العمل؟ بالتأكيد لا، الموارد البشرية لا غنى عنها حتى مع تعاظم وجود الذكاء الاصطناعي، وأتمتة المهام التقنية، واستبدال الآلة بالإنسان في أداء الكثير من الأعمال. فما الذي يجعل البشر لا غنى عنهم في عالم يعتمد على AI؟ تكمن أهمية الإنسان في وجود مهارات لا تستطيع الروبوتات القيام بها، نستعرض معكم في هذا المقال من موقع مقال دوت كوم أبرز هذه المهارات الشخصية التي لا تستطيع الآلة تقليدها.
ما الذي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي فعله؟
قد يمتلك الذكاء الاصطناعي قدرة هائلة على معالجة المعلومات، ومهام كالبرمجة والتنبؤ وعمل التقارير، فهو متميز في أداء مثل هذه الأعمال. ولكن على الجانب الآخر، يفتقد الذكاء الاصطناعي العديد من الأشياء المطلوبة أيضًا في أسواق العمل المختلفة، والتي تجعل من المستحيل استبدال البشر بالآلات والأتمتة التقنية. نسرد لكم خلال السطور التالية أهم 5 قدرات بشرية تميز البشر في عصر الآلة وأتمتة المهام والاعتماد على AI بشكل واسع في بيئة العمل الجديدة.
1. الذكاء العاطفي
الذكاء الاصطناعي قادر على معالجة كميات ضخمة من المعلومات، لكنه يفتقر إلى القدرة على التعاطف أو التحفيز أو فهم التفاعلات الإنسانية في المواقف المختلفة. لذا يبقى الذكاء العاطفي أمر يتميز به العنصر البشري في عصر الآلة، حيث يمكن للشخص من خلاله القدرة على التعرف على المشاعر وفهمها وإدارتها، وهو إحدى العوامل الأساسية التي تميز القادة الفعالين عن غيرهم.
القادة الذين يتمتعون بمستوى عالٍ من الذكاء العاطفي ينجحون في بناء علاقات متينة، ويعززون الثقة بشكل أسرع، ويعالجون النزاعات بطريقة أكثر فاعلية. وفي بيئة العمل الجماعي، تسهم هذه المهارة في تعزيز التعاون، وزيادة المعنويات، وتوفير أجواء من الأمان النفسي، وهي عناصر أساسية تتجاوز ما يمكن لأي خوارزمية تكوينه أو تقليده.
ويمكن تحسين هذه الصفة وتطويرها عن طريق ممارسة مهارات الاستماع الفعالة خلال الاجتماعات، وإعادة صياغة الآراء التي يطرحها الآخرون لتأكيد فهمك لها، وإظهار احترامك وتقديرك لما يقولون، مما يساعد في تقوية الروابط وتقليل احتمالات سوء الفهم.
2. القدرة على التكيف
تتزايد سرعة التغيير التكنولوجي بشكل غير مسبوق، مما يجعل من سمة التكيف ضرورة حتمية بدلاً من أن تكون خيارًا. إن أكثر المهنيين قيمة هم أولئك الذين يتميزون بالمرونة ويتبنون عقلية النمو في حياتهم، ويظهرون انفتاحًا على الملاحظات، ويستعدون لكل ما هو جديد.
القدرة على التكيف تتجاوز مجرد تقبل التغيير؛ فهي تشمل السعي الاستباقي لاكتشاف فرص للنمو والتطور. القادة الذين يتمتعون بهذه القدرة والمهارة يلهمون الثقة في أوقات الشك، ويدعمون فرقهم في تجاوز التحديات بسلاسة ومرونة.
شارك في مشاريع تطوعية خارج نطاق خبرتك التقليدية لتطوير مهاراتك وإظهار قدرتك على التكيف مع مجالات غير مألوفة لك.
3. الإبداع
على الرغم من قدرة الذكاء الاصطناعي على توليد أفكار استنادًا إلى الأنماط، إلا أنه يفتقر إلى التفكير السياقي والحدسي والخيالي الذي يتمتع به البشر. الإبداع يتيح لنا الربط بين أفكار مختلفة، وتحدي الافتراضات، وتصور حلول تفوق توقعات أي خوارزمية. إنه يعزز الابتكار، ويساعد المؤسسات على التميز في الأسواق المنافسة.
يمكن للذكاء الاصطناعي أن ينتج مقترحات أو تصميم نصوص تسويقية، تتجلى الميزة التنافسية في الاستراتيجيات الإبداعية، والسرد القصصي، وحل المشكلات التي تعكس رؤى إنسانية متميزة.
يمكنك تخصيص وقتًا دوريًا لـ "المساحة الفارغة"، وهي فترة من الفراغ خالية من الاجتماعات والمواعيد، للتفكير والتأمل، مما يمنحك الفرصة للدخول في حالة من التفكير الإبداعي.
4. التواصل الفعال
تستطيع أدوات الذكاء الاصطناعي تلخيص التقارير وصياغة مسودات رسائل البريد الإلكتروني، لكنها لا يمكن أن تحل محل التواصل الدقيق والمقنع المطلوب لإلهام الفرق، والتفاوض على الصفقات، أو تحويل الرؤى المعقدة إلى استراتيجيات قابلة للتطبيق. يظل التواصل الواضح والصادق ركيزة أساسية في القيادة والتعاون.
يسهم خبراء التواصل الفعال في سد الفجوات بين المخرجات التقنية وقرارات العمل، من خلال ترجمة البيانات التي يولدها الذكاء الاصطناعي إلى سرديات مقنعة تتماشى مع اهتمامات ومتطلبات الأطراف المستفيدة.
من الممكن طلب ملاحظات من زميل موثوق بعد كل عرض تقديمي أو رسالة كتابية، وذلك لتحسين رسالتك لأي طرف تتعامل معه، فالإنسان هو وحده من يمكنه التواصل الجيد مع البشر أمثاله.
5. التفكير النقدي
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقدم رؤى قيمة، ولكن مسؤولية تفسيرها بحكمة، وتحدي الافتراضات، وتقييم الآثار تقع على عاتق البشر. يُمكن التفكير النقدي المتخصص المهنيين من اتخاذ قرارات أخلاقية، واكتشاف التحيزات في البيانات، والتأكد من توافق النتائج الآلية مع الأهداف التنظيمية الأكبر.
مع تزايد اعتماد الشركات على الذكاء الاصطناعي في عمليات اتخاذ القرار، سيصبح الأشخاص القادرون على تحليل البيانات، وطرح أسئلة هامة، وفهم المعلومات المعقدة، عنصرًا أساسيًا في توجيه الاستراتيجية وتقليل المخاطر.
قبل اتخاذ أي إجراء استنادًا إلى التوصيات التي يقدمها الذكاء الاصطناعي، أسأل نفسك: ما الذي تفتقر إليه هذه البيانات؟ ماذا عن وجهات النظر التي قد تكون مفقودة؟ كيف يمكن أن تسبب هذه التوصية ضررًا أو تقصي بعض الفئات الهامة؟ أنت بهذه الأسئلة تنظر للموضوع من جوانب أخرى، مما يضع رؤية شاملة حول أي قرار يمكن اتخاذه، وهو ما لا يمكن للذكاء الاصطناعي فعله.
ختامًا، في عصر تشهد فيه المهارات التقنية أتمتة واسعة، لم تعد المهارات الناعمة الشخصية مجرد أفضلية، بل أصبحت ضرورة أساسية في الحياة المهنية. رغم قدرة الآلات على أداء بعض المهام، تبقى الصفات الإنسانية مثل التعاطف، والإبداع، والتكيف، والتواصل الفعال، والتفكير الناقد هي العوامل التي تحدد كيفية إنجاز العمل، وكيفية تعاون الفرق، وكيفية ابتكار المؤسسات. من خلال الاستثمار في هذه القدرات البشرية الفريدة والدائمة، لا تضمن فقط استمرار أهميتك، بل تصبح عنصرًا لا يمكن الاستغناء عنه في عصر الذكاء الاصطناعي، قد تكون أقوى ميزة تنافسية هي ببساطة الشيء الذي لا تستطيع الآلات تقليده: وهو أنت.
لو ممكن تدعمنا بـ المتابعة